お取引方法

当店HPの表示は全て税抜価格です(別途消費税加算)
ご注文は 一回 3,000円以上(税抜価格、送料含まず)でお願いします。
また、18歳未満の方のご注文は固くお断りします。
※ご注文は事前に十分ご検討頂いた上でお願いします。ご注文内容の変更は極力お控え下さい。

ご注文方法

ご注文はメール または お電話(平日12:00〜18:00のみ、土日祝は休業)で承ります。 間違いを避けるためできるだけメールでお願いします。留守番電話・FAXでのご注文はお受けしておりません。
当方からは通常24時間以内に返信させて頂きます。24時間以内に当方から返信がない場合はほとんどがお客様側の原因によるメールの不着です(特に多いのがezwebをご利用の方)。その場合は電話にてご連絡をお願い致します。

※携帯メールの方はドメイン指定受信を解除して下さい
。また、携帯メールやYahooメール、Hotmailをご利用の方は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認下さい。

発送方法・送料

発送方法はゆうパック元払いのみです。 全国一律 463円(税込500円)北海道・沖縄・離島を含む。個数・重量制限無し。
通常 即日発送(17時迄ご入金分)。土・日・祝は休業ですので翌営業日の発送となります。
配達日・配達時間帯指定も承ります。

商品は通常(大型商品を除く)、段ボール箱の中に緩衝材(古新聞・発泡スチロール等)を入れて梱包します。それ以外の梱包方法をご希望の場合はご注文前に必ずその旨をお知らせ下さい(ご希望を承れない場合もございます)。配達時の電話連絡はサービス内容に含まれていませんが、ご希望の場合は伝票にその旨を記載します(伝票には記載しますが電話連絡の確約は致しかねますので予めご了承下さい)。ブリスターパックや台紙付きのパッケージ入り商品は発送の都合上パッケージを折り曲げて発送する場合がございます。

ご入金方法・期限

ゆうちょ銀行(旧 郵便振替:ぱるるの振替口座)/ジャパンネット銀行/楽天銀行(旧イーバンク銀行)/みずほ銀行
代金引換ゆうパック(ゆうパック送料+代引手数料実費)
代金引換ゆうパックは発送日から1週間以内にお受け取り頂ける場合のみ承ります。
上記のいずれかをご利用下さい。
ご注文確定後 5営業日以内にご入金下さい。期限内にご入金頂けない場合はキャンセル扱いとなる場合がありますのでご注意下さい。

商品の返品

商品発送後5日以内にお送りした商品の確認をお願いします。
商品の返品・交換は不良品・発送ミス等で商品に問題があり、未使用(未加工)で発送後5日以内にご連絡頂いた場合に限らせて頂きます。それ以外の場合の商品の返品・交換は一切承りませんので予めご了承下さい。
代替品の発送はご返送頂いた商品の到着後とさせて頂きます。その場合ご返送頂いた商品到着後、直ちに代替品を発送させて頂きます。その際の送料は当方が負担致します(返品の方法は郵便局のゆうパック送料元払・レターパック・定型外普通郵便のみとし、他社便を利用される場合のご返送料はお客様負担とさせて頂きます)。
ご返金は代替品の在庫が無い場合に限ります。また、他の商品への変更はお受けできません。
商品に疑問点・ご不明な点がございましたら必ずご注文前にご質問下さい。
お客様が商品を分解したり、ネジの調整その他の加工をされた場合や付属品が全て揃っていない場合は理由に関わらず返品・交換の対象外となりますので予めご了承下さい。
商品を返送される際は必ず事前に当店の了解を得て下さい。了解無しに返送された荷物は受け取りませんので予めご了承下さい。
※ご返送頂いた商品が返品・交換の対象外(良品、お客様が分解・調整された場合等)である場合は同一商品を再送し、送料(往復とも郵便局の規定料金)はお客様負担とさせて頂きますので予めご了承下さい。なお、良品・不良品の最終判断は当店が行います。

不良品・品質保証

初期不良については上記の通り対応させて頂きますが、ご購入後の商品の修理等についてはお客様自身で各メーカーにご連絡頂くことになります。
ファクトリーナイフの品質は商品によって大きく異なり、一般的に低価格の商品ほど製造時に生じた擦れや傷・汚れ等が多く見られ製造技術も未熟ですのでご了承下さい。モデルごとのメーカー品質基準を満たしている商品は良品と判断致します。
(商品には製造時に生じた多少の擦れや傷等が付いていたり、コーティングに剥離が見られる場合があります。輸送時に外箱が破損している場合があります。また、シースにはシワや押しあと、多少の色ムラ・擦り傷等が見られる場合がありますので予めご了承下さい。 )
サバイバルナイフ、ランボーナイフ等に付属しているコンパス・サバイバルキット類は高品質のものではなく品質保証の対象外とさせて頂きますので予めご了承下さい。

お取り寄せ・ご予約

ホームページ掲載商品以外でもほとんどのファクトリーブランドが取扱い可能です。ご希望のモデルがございましたらお取り寄せさせて頂きます。ご希望のモデルの正確な商品名・型番とその商品が掲載されているURLをお知らせ下さい。また、入荷予定商品のご予約も承ります。
お取り寄せ・ご予約のお申込時には商品代金全額の事前入金をお願いします。ご入金頂いた時点で正式なご注文となります。基本的にキャンセルはできませんが、万一お客様の都合でキャンセルされる場合はご予約金の内 商品代金の30%相当がキャンセル料となります(ご注文商品の変更も原則はキャンセル扱いですが当店が許可する場合のみ変更可能です)。
海外ブランドや受注生産のモデルはある程度納期がかかります。売切れでも次回分が既に海外から発送済みである場合や取引先から納期を通知されている場合等は具体的な納期を提示をさせて頂きますが、通関遅れや取引先の発送ミス等のトラブルにより結果的に納期が予定より遅れてしまう場合も多々ございますので予めご了承下さい(取引先が「在庫有」と回答した場合でも実際には「売切れ」で結果的に当初お伝えした納期に遅れが生じる場合もございます)。そのため、当初当店からお伝えする納期についてはあくまでもその時点での目安であるとお考え下さい。ご注文から2ヶ月を「ご予約期間」とし、その間に商品が到着しない場合は無条件にキャンセルを承ります。(佐治武士・シュアファイアー・クリスリーブのフィクストは3ヶ月、クリスリーブのフォルダー は6ヶ月、特別モデル等はご相談とさせて頂きます。通常品以外のモデルやご注文当初から通常以上の納期をお伝えしている場合は除きます)。「ご予約期間」内は基本的に商品が到着するまでは当店からはご連絡致しませんのでご了承下さい。
廃番・製造中止(予定)や製造数の少ない商品は当初入荷予定であってもメーカーや卸元の都合で入荷しなくなってしまう場合がございますので予めご了承下さい。

その他注意・免責事項

通常、納品書は発行しておりません。また、領収証をご希望の場合はご注文時にその旨をお知らせ下さい(商品発送後は領収証の発行は致しませんので何卒ご了承下さい)。「宛名」と「但書」のご指定が無い場合は、「宛名」はご注文頂いた方の姓のみ、但書は「御品代」と記載させて頂きます。金額が税抜50,000円を超える場合は複数枚の領収証を発行させて頂きます。その際金額の内訳は当店が決定しますが、金額の内訳についてご希望がございましたらお知らせ下さい。
プレゼント用の包装は承っておりません。また、包装紙なども用意しておりませんので何卒ご了承下さい。
諸事情により価格は予告なく変更する場合がございます。
掲載写真と実際の商品の仕様が異なる場合は現物が優先しますのでご了承下さい。仕様や仕上げ等細かな点を気にされる方はご注文時にご希望の仕様を必ずお知らせ下さい。ブレードの文字やプリント・各パーツ・シース・外箱等はデザイン(形状)変更やマイナーチェンジ等で予告無く仕様が変更される場合が多々あります。ペーパー(説明書等)はロットにより内容が異なっていたり付属しない場合があります。
商品には製造時に生じた擦れや傷等が付いていたり、コーティングにムラや剥離等が見られる場合があります。商品には出荷時からオイルや汚れ等が付着している場合が多々見られます。また、輸送時に外箱またはパッケージが破損している場合があります。
ハンドル等に用いられている天然素材は一つずつ質感が異なっています。スタッグの表面には天然のひび割れが見られる場合があります。
シースには傷やシワ・押しあと等が見られる場合がございます。
マルチツール類は一般的にナイフ類よりも製造過程で生じた擦れや傷、汚れ等が多く見られますが使用上問題の無いレベルのものは良品と判断しますのでご了承下さい。
箱付きと記載している場合でもプラスチックパッケージ入りとなる場合があります。商品(プラスチックパッケージ入りも含む)は検品のため開封する場合があります。梱包の都合上プラスチックパッケージを折り曲げて発送する場合がありますので予めご了承下さい。紙箱・缶ケース・プラスチックパッケージ等は破損(傷・凹み・破れ等)している場合がありますのでご了承下さい。
ナイフの出荷時の刃付けの状態はメーカー・モデル・個体によってまちまちです。場合によっては刃付けが行われていないモデルや出荷時の刃付けが甘いモデル(特に低価格商品)もございます。また、出荷時からわずかな刃打ち・刃こぼれ等が見られる場合もございますのでご了承下さい。
ライト類に付属している電池の寿命は保証の対象外とさせて頂きます(放電している場合等があるため)。
サバイバルナイフに付属しているキット・コンパス等は品質保証の対象外とさせて頂きますので予めご了承下さい。
砥石はその性質上製造過程でわずかな欠けや擦れ等が生じている場合がありますのでご了承下さい。
商品は他でも販売しております。在庫切れとなった場合は何卒ご了承下さい。
商品の製造はメーカーの本社所在地以外の国で行われているものが多数あります(米国やドイツのメーカーの商品でも台湾や中国等で製造されているモデルが多数あります)。
当店の取り扱い商品は海外から輸入したものが多く説明書(説明書き)が英文のみの商品が多々ございますのでご了承下さい。
ご注文のキャンセルはご注文当日の17:00迄に限り承ります。メールではなく必ず電話でキャンセルの旨をご連絡下さい。

KNIFE SHOP SHEFFIELD
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